Результатом этого запроса будет следующая важная информация. Быстро ли пришел ответ или вам пришлось долго ждать? Насколько грамотно составлены эти документы? Аккуратен или небрежен кандидат? Если, например, подбирая секретаря, который должен быть пунктуален и внимателен к деталям, я получаю от кандидата письмо с грамматическими ошибками или опечатками, я экономлю свое время, сразу же отказывая ему в приглашении на собеседование.
Вот один из примеров серьезной работы с резюме кандидатов. Компания Microsoft! получает около 12 ООО резюме ежемесячно. Каждое из них вводится в компьютерную базу данных, с пометками о времени и дате поступления и с указанием, когда и какой ответ был дан соискателю должностным лрщом компании. Сотрудники компании тратят уйму времени на чтение резюме, но в Microsoft; считают, что в этом есть смысл. Руководство компании убеждено: «Наши главные активы — интеллектуальная мощь сотрудников».
Есть и другие примеры серьезной работы с резюме. По оценкам компании Ward Howell, занимающейся поиском и подбором персонала, 65% кандидатов на руководящие должности сообщают в резюме ложные сведения о своем образовании; 43% претендентов заявляют неверные сведения о своем опыте работы; 42% — завышают размеры своей зарплаты на предыдущем месте работы. Резюме можно по праву считать шедеврами литературной фантастики нашего времени. И это касается не только тех, кто претендует на руководящие должности. Недавнее исследование анкет кандидатов, желающих вступить в Ассоциацию студентов-медиков при Питтс-бургском медицинском университете, показало, что от 29 до 35% заявителей указывают искаженные или ложные сведения о своих научных достижениях, докладах и публикациях. Причина, называемая исследователями, — жесткая конкуренция в научном мире. В дополнение к этому скажу, что недавний опрос б ООО студентов вузов США показал, что 70% студентов используют любую возможность жульничества при сдаче экзаменов. Руководитель кампании по проведению этого опроса, Дональд Мак-Кэйб, отметил существенный рост процента таких студентов в последние годы. «В чем их логика? — спрашивает Мак-Кэйб. — Ведь это делают все, во всяком слз^чае, так утверждают студенты». Учитывая все вышесказанное, любое резюме нуждается в иро1^ерке. Предпо.южим, кандидат заинтересова.! вас. Он — само совершенство. Но вы знаете, что зпачите.;п>1[Ы11 процент кандидатов ())а;н>си(()Н1Н1руют сведения о своем об-разова1Н1и. И не важно, делают ли они это из-за обострившейся конкуренщп! иа рынке труда или потому, что «гак учелаюг все», — вы можете проверить резюме кандидата еще до собеседования, если захотите. Вот что обнаружил один из моих клиентов, когда сделал такую псхнйгку:
Дорогой Пьер,
Недавно мы проводшш собеседование с капдшкипо.м па (кижиость менеджера среднею звена. Исайе внимание привлек один молодой человек. Он бььч умей, у.мел ясно исшмть свои мысли и очень .хотел работать в пашей компании. Оп имел опыт работы, который вполне помести е.му прете}1до' вать на вакантное .место; кроме тою, он бьт .хорошо знако.м с де.'ювой практикой в смежных с нашим бштесххм об.иктпях. Короче юворя, нам покаяшюсь, что .мы нашчи того, кто .мог бы справиться с той работой и, возможно, со временем стать руководителем целого направления.
Однако ти.хий внутренний голос (возможно, это были вы?) говорил .мне, что на.м пеоб.ходи.мо проверить факты. Оставалас!) некоторая вероятность того, что данные нашего ютдидата были слишком .хороши, чтобы быть правдой. Вни.мая это.му голосу,.мы позвонили в Университет Вандербильдта, чтобы убедиться, что наш претендент действительно получил та.м научнун) степень.
Так вот, в списке дипломированных бакалавров данный субъект не значился, что наш кан(>и()(ин поступил в эта нясннлось, не .нжончи.) его. Излиите говорить, что .мы посовенн)вали е.му поискать работу гдс-ипбу(}1, в ()руго.м .месте - та.м, где честность не является иасто.им) необ.ходи.мы.м условием для кандидата, как в нтне.м деле.Один из моих друзей Мило Шелли, в течение 17 лет работавший директором по персоналу в компании Ernst&Julio, рассказал мне историю, которая могла бы стать у1)оком для каждого. «В самом нач^иче свое!] карьеры я но.чучил резюме от кандидата иа /1,олжность ме-не/1жера по продажам от одного из кадровых агентств с бле-стящс!! характеристикой на этого человека. По словам рек-ругеров, он удов-летворял всем нашим условиям «с головы до нят». И.зучая его ре.ломе, я обиаружи.л четырехлетииГ1 пробел в трудовом стаже. Можно было подумать, что это обычш>1Й не/юсмотр и;п1 что человек служил по контракту в армтнг При дета.1ьно.м расследовании выяснилось, что кандидат убил свою жену и «мот;ил срок». Возможно, нам следов;ъл()отиестис1> к,этому парнюбо.лееснисходительно — он с/1е.лал .это при с^шгчак)шиx обс'тояте.л1)СЛ вах и бьгл ам-нистироваи .за хорошее иоведеиие».
Резюме могут скрывать и менее драматические н1)о-блемы в профессиональной жизни. Вот пример.
После заверше1Н1я И1ггервы<) с кандидатом, мой к.ли-ент отнрави./! мне его резюме. По чистое случа11ности, этого кандидата я уже 1)екомепд()вал песко.лько лет назад одной ко^иIаиии в Лос-Анджелесе. Просматривая те11ер1> резюме, я .замети.л, что он скрыл период работы в Т0Г1 компании, указав вместо пего впечатляюипп'1 перечень проектов, 15 кол()р1)1х принимал участие в качестве независимого эксне])та-консу,ль та1гта. Поскольку [|роверка рекомеидаци!! по этим проектам подтвердила все до единого факты трудовой био1рафии кандидата в этот период, не было бы никаких осиоваиий иодоз1)евать его в фальсификации резюме... если бы я ничего пе сказал.
Когда с моей подачи клиент спросмл у кандидата об этом несоответствии, гот нрояс1П1л ситуапию. Ока.залось, он работал консультантом по совместительству в течение всего срока контракта с компанией на основном месте работы, поэтому резюме действительно можно было считать подлинным, но не полным. Желая загладить свою вину, кандидат немедленно скорректировал резюме.
Возникает вопрос: как поступать в такой ситуации?
Моя точка зрения весьма проста. Если кандидат в ходе собеседования признался: «Несколько лет назад у меня были плохие отношения с начальником, и это место работы я не включил в свое резюме. Он был единственным работодателем, с которым я плохо ладил, но если вы хотите знать об этом периоде в моей карьере, я предоставлю вам исчерпывающие сведения», — я пойму его. Все мы совершаем ошибки, делаем выводы из так называемых неудач и идем дальше. Но некоторые люди предпочитают присоединиться к тем 43% кандидатов, которые сообщают в своих резюме неверные сведения об опыте работы.
Я считаю, что, если кандидат ведет себя недостаточно искренне и честно даже в таких простых вещах, как резюме, это должно расцениваться работодателем как сигнал опасности. Возможно, такой подход может показаться чересчур жестким, но в тех немногих случаях, когда я или мои клиенты игнорировали этот принцип, кандидат рано или поздно становился для работодателя «острой головной болью», и всякий раз, когда мы следовали этому принципу и отказывали соискателю, подходящий кандидат все равно появлялся, хотя период поиска немного затягивался.
Комментариев нет:
Отправить комментарий